교환/반품 안내 NOTICE - inour

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제목

교환/반품 안내

작성자 INOUR(ip:)

작성일 2018-02-14

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내용

 
 
 
 
교환 및 반품 안내
 
수령일 기준 3일 이내에 교환/반품 접수를 하신후 Q&A게시판에 교환/반품 요청글을 남겨주세요.
 
답변 확인 후 '대한통운 택배'를 이용해  착불로 접수 신청해주셔야 하며 
타 택배사 이용시, 배송요금은 선불로 부담해주셔야 합니다.
 
(상호 협의 없이 상품을 먼저 보내주시는 경우는 통보없이 반송처리됩니다.)

 

 


 


 
*
반품 배송비는 편도 3000원이며,
무료배송 상품의 경우 반품/교환시 초기 배송비 3000원을 포함한
왕복 택배비 6000원을 고객님께서 부담하셔야합니다.
 
 
  
*
대한통운 택배 이용시(착불) : 왕복배송비 6000원입금
타 택배 이용시(선불) : 편도배송비 3000원입금
 
교환/반품 택배비 동봉시 분실위험이 있어 계좌입금 부탁드립니다.
동봉하였을 경우 분실시 고객님께서 재부담 하셔야합니다.
 
 
 택배비 전용계좌  :  국민 639001-01-732994 김정은(인아워(inour))


반품주소지 :  경기 군포시 산본로323번길 26-26 씨티프라자 3층 302-2 (인아워)
 
(입금 후 게시판으로 입금확인 요청 부탁드립니다)
  
 

 


 



*
상품불량 및 오배송을 제외한 사이즈 및 컬러 교환에 대한
왕복배송비 6000원은 고객님께서 부담하셔야 합니다.



상품이 불량일 경우 동일상품/동일사이즈에 한해 무료로 교환해드리며
다른 상품/컬러/사이즈로 교환을 원할시 편도 택배비 3000원이 발생합니다.



고객변심에 의한 교환처리는 1회만 가능하며, 왕복 배송비 6000원이 부과됩니다.
 

무료배송 상품 중 부분 취소를 원하실 경우
-해당 상품을 제외한 금액이 70,000원 미만이면 왕복 택배비 6,000원 발생
-70,000원 이상일 경우에는 편도 택배비 3000원 발생


 
 


 
*
교환/반품이 불가한 경우



- 반품기일이 지난상품 (상품 수령일로부터 3일)
- 화이트, 아이보리 계열의 밝은 색상의 상품
- 악세사리, 수영복, 타이즈, 수제화 상품
- 샘플 세일 상품
- 소비자의 부주의로 인해 상품이 훼손되어 판매가치가 떨어진 상품
( ex : 냄새, 오염, 포장상태 등 )
 
 
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불량사유가 되지 않는 경우

 
-생산 과정에서 생기는 실밥, 초크자국, 본드자국 등


- 니트 원단 특성상 생기는 실섞임, 실뭉침
- 배송 과정에서 생기는 구김, 먼지 등
- 모니터 해상도에 따라 발생하는 상품 컬러차이
- 상세사이즈는 측정방법에 따라 1-3 cm 정도 오차가 있을 수 있으며,
체형에 따라 길이감이 다르게 느껴질 수 있습니다.
-니트 제품의 경우 특성상 사이즈 차이가 있는 점 참고해주세요.
 
 
 
 
*
환불처리과정
 
상품 도착  및 택배비 입금이 확인 된 후 환불처리됩니다
 
무통장입금 /  실시간이체의 경우  반품접수 시 고객님이 기재해주신 환불전용계좌로  입금처리됩니다.
적립금으로 구입하신 상품의 경우 적립금으로 환불됩니다.
 
카드취소의 경우 환급은 카드사에서 이루어지기 때문에
자세한 입금 스케줄은 카드사로 문의하시면 정확한 안내 받으실 수 있습니다.
 
휴대폰 결제 취소의 경우 당월 결제건만 취소가능하며
월이 넘어간 경우는 휴대폰결제 적립금전환 / 계좌입금만 
가능하오니 참고부탁드립니다   (휴대폰 결제 수수료 제외)
 
 

 

 

  

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